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服务群众 ，始于心 ，践于行。鸡西矿业公司社会职能服务中心凭证“我为群众办实事”实践运动要求 ，一直立异服务模式、优化服务流程、提升服务效能 ，集中实力办妥职工群众体贴的民生实事 ，真正让职工群众感受温暖 ，周全提升了职工群众的幸福感和知足度。
围绕“缩短时限” ，提升参保治理效率。他们深知服务窗口服务效率关系着每一名新参保职工的亲自利益 ，为改变信息转达效率低、排队时间长等征象 ，他们一直探索新途径来优化参保流程 ，实验“一站式”服务 ，每月以公司人力资源手下发的新招录职工和减员名册为准 ，将一样平常营业治理与治理相团结 ，做到应参尽参应减尽减 ，实现未几保不漏保 ，杜绝爆发新的断漏保征象。在此基础上 ，他们坚持做到每月为新入职职工推送两次工伤参保缴费妄想 ，做到职工体检和签署条约后10日内完成参保 ，加速职工上岗历程。
围绕“补还前欠” ，解决职工群众关切问题。今年以来 ，他们通过加大与鸡西市人力资源和社会包管局、鸡西市税务局的相同协调 ，解决养老包管（小我私家部分）历史欠费补缴难题。为1440名退休、转移等职员补缴养老包管金。为139名退休职员的医疗包管补费372万元 ，包管了职工享受正常医疗待遇。为26个单位的211名“特殊职员”补缴住房公积金 ，切实解决了职工群众最体贴、最直接、最现实的民生问题。
围绕“待遇领取” ，提高治理服务质量。为尽快落实部分员工退休待遇问题 ，这其中心设专人认真研究解决的步伐 ，在查找到延迟领取退休待遇的缘故原由后 ，连忙接纳有力步伐 ，加大疑难账户整理力度 ，并起劲与市社保中心相同协调 ，为38名重复账户职员合并了账户 ，包管了退休职员能够实时盘算退休待遇。同时 ，充分验展社保大厅作用 ，简化服务流程 ，特办优办 ，完成新参、停保、企业补费（特殊职员）、小我私家补费、退费等营业14458笔 ，包管了职工群众包管营业正常有序举行。别的 ，他们还提前一个月为将退休职工补缴欠费 ，确保退休2个月内领取退休金成为常态。
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