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鸡西矿业公司社会职能服务中心

“马上就办” 解职工群众“急难愁盼”

党史学习教育开展以来，鸡西矿业公司社会职能服务中心认真贯彻落实“三五”工程，践行“马上就办”事情作风，把实事办到了职工群众的“心坎上”。

这个社会职能服务中心，主要认真鸡矿公司在职职工“四险一金”治理及代收代缴和老工伤、工私亡遗属待遇发放和治理事情，以及离退休职员统筹外待遇、1-6级伤残武士、军转干职员生涯费津贴的审核盘算等事情，作为窗口单位，连着万千期待、企业形象，与职工群众的“安危冷暖”、“急难愁盼”息息相关。

自深入开展“我为群众办实事”实践运动以来，该中心牢牢围绕公司“1265”生长战略，起劲践行“五知”文化，把事情的落脚点放在“马上就办”上，制订实验《弘扬“继续实干、马上就办”优良作风事情计划》，全中心事情职员的服务意识显着增强，服务渠道越发通畅，泛起出该办的事坚决办，绝不拖；能办的事马上办，绝不等；难办的事想步伐办，绝不退；需要协调的事协力办，绝不推，让职工群众少跑腿、好服务。

物资供应部退休职工袁静瑶和其他退休职员一样，准时领取了退休金，心里满满的幸福感。为了落实“马上就办”，该中心超前开展事情，将面临退休职员的企业补费事情由每月15号提前到5号，提前盘算退休待遇，在退休职员没有欠费、退费情形下，包管了退休职员准时领到退休金。 

社会职能服务中心不但坚持“马上就办”还坚持“特事特办”。平岗矿退休职工聂昌山，由于妻子患病急需手术费，他要提前支取住房公积金，社会职能服务中心向导相识到这一情形后，凭证相关划定要求，提前走相关流程，让他可以在很短领取到了住房公积金…… 

社会职能服务中心在事情中亮出“真招”“实招”，周全落实“马上就办”的事情作风。各营业科室划分对事情流程举行了梳理，建设事情流程图并附流程图解，提高各科室的事情效率，进一步简化服务程序，强化服务流程羁系，使事情职员严守有关服务时限要求和流程要求，在划定领域内把该办的事都办快办妥，让每一个科室、每一个窗口，每一名事情职员都有强烈的“马上就办”的意识和“马上就办”的行动力，让“马上就办”徐徐成为常态。

为使“马上就办”再深化，让“职工少跑腿、机械多干活、数据多跑路”，社会职能服务中心起劲推动信息化平台建设与治理服务深度融合，现在，共梳理出事情流程131个，制订事情制度99项，九大办公板块，有171项营业实现了由线下变为线上治理，大大提高服务质量和服务效率，提高了群众知足度。

社会职能服务中心让“马上就办”落地生根，使这个公司职工群众获得感幸福感清静感“节节升”，为企业高质量生长增添了一抹幸福色彩。而该中心主任谭磊却说：“我们专心用力用情解决好职工群众最体贴、最直接、最现实的利益问题，维护矿区稳固是我们职责，并且永远在路上。”